10 načina kako unaprediti online vidljivost kroz društvene mreže
Na jednom od poslednjih predavanja na kom sam bio, slušao sam kako pokrenuti biznis za manje od 100.000 dinara. Od toga kako kupiti domen, hosting, gde uraditi logo i slično.
Međutim, deo tih predavanja nije baš u potpunosti pokrio društvene mreže, tj. kako kreirati strategiju nastupa na društvenim mrežama pri pokretanju biznisa.
Zato sam odlučio da deo tog predavanja izdvojim i da ga obradim iz mog ugla, u cilju kreiranja vidljivosti nekog brenda na društvenim mrežama.
Odlučio sam da tekst podelim u nekoliko celina – 10 načina kako unaprediti online vidljivost kroz društvene mreže.
1. Strategija na društvenim mrežama
Prva stvar od koje bi trebalo krenuti jeste strategija nastupa na društvenim mrežama. Potrebno je kreirati strategiju koja definiše ciljeve za koje želite da koristite društvene mreže. To bi u prevodu značilo da znate da koristite društvene mreže radi postizanju određenih poslovnih ciljeva.
Znači, ako imate neku online prodavnicu, treba da smislite kako ćete se predstaviti publici I budućim kupcima. Napišiti listu ciljeva koji bi doveli do unapređenja biznisa, tj. prodaje. Koji su to razlozi da se vaš proizvod/usluga kupi i kako društvene mreže mogu da utiču na to. Odvojite vreme za ovo, nemojte dozvoliti da budete lenji. Ovo treba da bude vaš prvi korak u nastupu na društvenim mrežama.
2. Istraživanje publike za vaš biznis
Morate da odlučite koja je vaša ciljana publika, kome želite da prodate svoju uslugu/proizvod. Svaki proizvod ima svoju publiku na društvenim mržama. Na vama je da otkrijete koje su to platforme i na koji način ih oni koriste kako bi im lakše preneli poruku vašeg biznisa i ostvarili benefit.
Svaka platforma koju budete koristi u svrhu promocije biznisa ima određen format sadržaja pa sa tim i određenu publiku. Takođe, mora da postoji odabrana strategija za svaku od tih platformi. Npr. osobe koje koriste Facebook ne mora da znači da provode puno vremena i na LinkedIn društvenoj mreži. Tako važi i za Instagram i Twitter, i druge društvene medije. Sadržaj koji gledate na Facebook-u ne mora da bude isti kao i na Instagramu. Prilagodite svaku strategiju publici koja vas prati i za koju želite da bude deo vaše poslovne mreže.
3. Određivanje primarnog sadržaj koji ćete kreirati za delenje
Šta ovo znači? Morate da imate strategiju za sadržaj i morate da odlučite koje medije ćete koristiti u plasiranju istog. Morate biti jedinstveni u kreiranju sadržaja, tj. da budete prepoznatljivi kroz sadržaj. A samim tim vi kao pojedinac, vaš brend ili kompanija će te biti prepoznatljivi.
Jedna od interesantnih stavki jeste odabir haštaga za delenje sadržaja pa čak i za brend. Odvojite malo vremena i smislite koji haštag pripada vašem biznisu i sadržaju. Budite jedinstveni, dobro razmislite o ovome. To je „ključna reč“ po kojoj će vas pamtiti. Jedan od primera koje sam ja iskoristio za jedan od mojih projekata jeste #vinsketure – promocija vinskih tura, vinskog turizma i vinskog sveta. Odličan način da ispromovišete sadržaj sa kojim želite da nastupite na društvenim mrežama.
4. Pripremanje sadržaja unapred
Da li znate koliko sadržaja je potrebno? Dovoljno da pokrijete bar prvi mesec. Ne možete da krenete u poslovne pohode a da nemate ni jedan post, tekst, fotografiju ili video objavljen. Delovaćete neprofesionalno, a to nije poenta.
Najvažnije je isplanirati prvi mesec, kreirati originalni sadržaj i onda nastupiti u cilju promocije brenda/biznisa/traženja budućih klijenata.
5. Kreiranje online brenda na odabranim društvenim mrežama
Ovo je obavezno. I to vizuelno i verbalno. Jedan od dobrih primera koji sam primetio na društvenim mrežama je Geri Vajnerček (Gary Vaynerchuk). Postoje i na našoj sceni nekolicina koja ovo radi na određen „pravilan“ način, mada deo njih kopira ove velike magove kao što je Geri. Opet ponavljam, budite originalni, nemojte kopirati druge. Ukoliko ste pojedinac mnogo je lakše uraditi brendiranje na društvenim mrežama. Vaša niša će diktirati u većem procentu kako treba da nastupite.
Primer brendiranja na društvenim mrežama sa posebnim fokusom na Facebook i Instagram su biznisi iz medicinske niše, npr. zubari, zatim ovi iz fitnes niše kojih sve više i više ima. Od pojedinaca pa do velikih kompanija.
6. Objavljivanje sadržaja na nedeljnom nivou
Pre nego što krenete u interakciju sa drugima morate da imate brendiran i aktivan profil. To znači da ako je neko zainteresovan za vas, moći će da proveri ko ste vi i šta od sadržaja postavljate na vašim brendiranim profilima.
Moram da ponovim, budite jedinstveni i originalni. Nemojte preterivati u postavljanju sadržaja, nema potrebe da forsirate objave. Ako je u pitanju portal koji se bavi nekim vestima, informacijama, onda ima smisla. Ovako baš i ne.
7. Interakcija sa ciljanom publikom
Počnite da se bavite sa vašim ciljanim korisnicima na odabranim društvenim mrežama koristeći neke od kombinacija – following/follow back, što bi u prevodu bilo prati te/zaprati i ti njega, delenjem njihovog sadržaja i komentarisanjem njihovih postova.
Ovo može da se primeni na većinu društvenih mreža, pogotovo kad je u pitanju Facebook – delenje sadržaja i komentarisanje postova, Instagram i Twitter – following/follow back, LinkedIn – delenje sadržaja i komentarisanje i drugi. Naravno, postoje tu i neka ograničenja, ali sve je izvodljivo.
8. Angažovanje na dnevnom nivou
Ovo za neke pojedince/kompanije može da bude veoma dobro, jer samom interakcijom sa novim/starim korisnicima održavaju odnos i omogućavaju im da saznaju novine iz njihovog biznisa iz prve ruke.
Ako vam se neko javi ujutru, nemojte čekati da prođe ceo dan da mu se javite. Izdvojte malo vremena i odgovorite. Možda je nešto bitno, možda je to budući kupac vaših usluga/proizvoda.
9. Fokus i testiranje
Fokusirajte se na jedan aspekt društvenih mreža gde eksperimentišete, prikupite podatke i probajte da prilagodite vašu strategiju. Naravno, ovo se ne radi odmah u početku. Možda posle prvih mesec dana će biti potrebno da izdvojite jedan segment, analizirate ga i vidite da li je potrebno uraditi nešto drugačije. Bitno je da znate da uvek može bolje i drugačije.
10. Unapređenje sadržaja
Ako ste kreirali nešto što vam donosi benefit i rezultate, potrebno je ponoviti to. Uradite analizu sadržaja, izdvojte uspešne primere i pripremite strategiju za unapređenje sadržaja i dodavanje novog.
Optimizujte vaš sadržaj, odaberite pravi format i krenite u akciju.
Kada sve uradite nemojte se bojati da uložite novac u plaćene reklame na društvenim mrežama, mogu vam pomoći u negovanju i ubrzanju angažovanja pri kreiranju online vidljivosti.
Zapamtite, ovo radite da bi vaš biznis podigli za jednu stepenicu više od očekivanog. Ako mislite da ste negde pogrešili uvek možete nekome da se obratite, tj. u ovom slučaju meni. Rado ću vam pomoći u kreiranju vaše prve strategije nastupa na društvenim mrežama, ali i u optimizaciji već postojeće.
Jer da nema novih izazova, život bi bio dosadan.
