Kako napraviti stranicu koja će doneti nove kupce/potrošače

Da ovo razjasnimo prvo. Stranicu koju ćemo da spominjemo dalje u tekstu zovemo i Landing page (na engleskom) iliti prodajna funel stranica (sales funel page – na engleskom).

Za čega i zašto nam služi ova stranica? Ona nam koristi da ubedi korisnike koji dođu na nju da urade određenu radnju na toj stranici. Na primer, da se prijave preko forme za dobijanje newslettera (vesti i informacije poslate na email adresu), da kupe određeni proizvod/uslugu ili da se prijave za neki online događaj (vebinari o edukaciji i slično). Korisnici obično dođu na ovu stranicu kroz oglašavanje, ali je takođe mogu pronaći kroz početnu stranicu, društvene mreže, email kampanje ili organski kroz pretragu rezultata na pretraživačima.

VIZUELNA PODELA STRANICE

Ovu stranicu možemo podeliti na 2 dela: ono što se odmah vidi (nazvaćemo ga prvi pogled) i ono što korisnik posle skroluje na stranici (drugi pogled).

PRVI POGLED (I deo)

Krenućemo sa ovim prvim delom. Šta ga sve čini i šta sve treba da se nalazi tu?

1. Naslov stranice – Objasniti vrednost koju dajemo u samom nazivu
2. Podnaslov – Objasniti kako ćemo kreirati vrednost
3. Vizual – Neka korisnik vizualizuje vrednost koju kreiramo
4. Socijalni dokaz – Neka veruju u to
5. CTA – poziv na akciju – Olakšajte sledeći korak

NAZIV

Ima hiljadu i jedan način kako možete napisati zaista dobar naziv stranice (istraživanjem, koristeći veštačku inteligenciju, unajmiti kopirajtera i sl). Sada ćemo staviti fokus na 3 načina i u kom pravcu razmišljati kada je u pitanju naziv ove stranice (landing page – prodajna funel stranica).

1.OBJASNITI ŠTA VI RADITE/PROIZVODITE/NUDITE

Ako je vaš proizvod jedinstven ili usluga koju nudite, sve što morate da uradite jeste da to objasnite što jednostavnije.

Neki od primera:

• Dyson – njihov marketing se fokusia na jedinstvenu tehnologiju iza njihovih usisivača i drugih proizvoda. Oni jasno objašnjavaju napredne karakteristike poput ciklonske tehnologije, koja njihove proizvode izdvaja od konkurencije.
• Oatly – plasiraju svoje ovseno mleko jednostavnim, direktnim porukama o njegovoj jedinstvenosti. Oni na jasan i direktan način naglašavaju prednosti ovsenog mleka, fokusirajući se na zdravlje, održivost i ukus.
• Dollar Shave Club – koristili su direktan i duhovit marketing da objasni svoju jedinstvenu uslugu pretplate na brijače. Njihovo jednostavno objašnjenje usluge – visokokvalitetni brijači koji se isporučuju na vaša vrata po niskoj ceni – snažno je odjeknulo kod potrošača.

2. UDICA (HOOK)

Većina proizvoda postoji na tržištu, i nisu jedinstveni. Ogroman je prostor za nove ali ljudi često nude iste stvari, iste proizvode/usluge. Udica je neka vrsta obećanja. Udica treba da bude jedna rečenica (što kraća) koja će mnogo toga da kaže kupcu o proizvodu koji nudite.  Najlakši način da napišete udicu jeste da odgovorite na najveću zamerku vašeg kupca/potencijalnog klijenta. Ta udica donosi benefit!

3. POSEDUJTE SVOJU NIŠU

Neke startup kompanije prevazilaze udice. Drugi način je da posedujete svoju nišu u jednoj rečenici. Budite stručnjak u svom poslu. Pišite sa uverenjen. Vi ste REŠENJE problema/situacije koju vaš klijent ima.

Neki od primera:

• Tesla – njihove kampanje su fokusirane na benefite električnog vozila, kao što su smanjenje ugljeničnog otiska i ušteda na troškovima goriva.
• Slack – njihov marketing naglašava kako njihov proizvod pojednostavljuje komunikaciju, poboljšava saradnju i povećava produktivnost unutar timova.
• Amazon – njihove kampanje često ističu kako rešavaju širok spektar problema, od brze i pouzdane isporuke do velikog izbora proizvoda.

PODNASLOV

Jako bitna stavka. U naslovima možete da budete precizni (detaljno). Predstavite proizvod. Uslugu. Objasnite kako to stvara vrednost u vašem naslovu.

VIZUAL

Pokažite svoj proizvod u svom sjaju. Isto važi i za uslugu. Cilj je da se što više približi stvarnosti. Nemojte preskakati ovo. Nemojte pokazivati fensi ilustracije. Pokažite zaista svoj proizvod. Ili još bolje, pokažite proizvod u akciji.

SOCIJALNI DOKAZ

Socijalni (društveni) dokaz daje instant kredibilitet vrednosti koju vi obećavate/dajete. Kao na primer kada neka kompanija napiše „Kako mali brendovi prodaju više online“. Ali ispod te rečenice imate deo koji kaže: „15000+ recenzija“ i on čini da vi verujete u to.

Društveni dokaz možemo podeliti na 5 kategorija:

1. Ekspertski socijalni dokaz (Expert social proof) – Uticaj ima kredibilan stručnjak kao što je istaknuti bloger iz niše, poslovni lider ili glas autoriteta u industriji.
2. Društveni dokaz slavnih (Celebrity social proof) – Preporuke poznatih ličnosti su glavna komponenta oglašavanja i mogu se odlično prikazati na mreži.
3. Socijalni dokaz korisnika (User social proof) – Pored tradicionalnih studija slučaja, veliki broj kompanija poziva korisnike da naprave video zapise o njihovom korišćenju proizvoda i usluga.
4. Mudrust gomile (Wisdom of the crowd) – Ova jednostavna formula govori o popularnosti proizvoda. „Najpopularnije objave“, „najpoplarnije melodije“, „najpopularnije stavke menija“ imaju tendeciju da održavaju veću potrošnju.
5. Mudrost prijatelja (Wisdom of friends) – To je „ubilačka aplikacija društvenog dokaza u smislu uticaja 1:1“.

CTA – POZIV NA AKCIJU

Vaš poziv na akciju olakšava sledeći korak. Potrudite se da to bude jedinstvena stvar na stranici.

Većina ovih poziva naglašava neku radnju: „ Prijavi se“, „Pokreni svoju probnu verziju“, „Pretplati se za vesti“ i slično. CTA možemo obično podeliti na tri ubedljiva tipa:

1. Poziv na vrednost

Deo poziva na akciju su dugmići (CTA buttons). Dugmad koja naglašavaju „ vrednost“ u odnosu na „akciju“ obično imaju bolje rezultate.

2. Primedba korisnika

   Dodajte nekoliko reči svom pozivu na akciju da biste rešili najveću primedbu vaših korisnika na klik.

3. Email & CTA

Uparite email formu sa pozivom na akciju da bi ste olakšali registraciju. Ovo ne znači da žrtvujete informacije o klijentima. Možete ih prikupiti tokom onboardinga.

U svega par sekundi (5 sekundi) potencijalni klijenti mogu da utvrde da li hoćete da im pomognete ili ne. Učinite njihov život lakšim. Jasnoća iznad kreativnosti.

• Objasnite vrednost koju pružate (naslov)
• Objasnite kako ćete je kreirati (podnaslov)
• Neka korisnik vizualizuje tu vrednost (vizual)
• Neka bude uverljivo (društveni dokaz)
• Olakšajte sledeći korak (CTA)

DRUGI POGLED

U prvom pogledu fokusirate se na pažnju korisnika. U drugom delu rešavate prodaju.

Evo podele drugog dela:

1. Učinite vrednost konkretnom (osobine i zamerke)
2. Inspirišite akciju (društveni dokaz)
3. Vežite labave krajeve (FAQ)
4. Ponovite CTA (drugi CTA na stranici)
5. Učinite se nazaboravnim (beleška osnivača)

UČINITE VREDNOST KONKRETNOM

Prva stvar koju treba da uradite u ovom koraku jeste da učinite vašu obećanu vrednost konkretnom.

Druga stvar koju radite je da rešavate najveću primedbu vašeg klijenta. A to znači razgovarati sa kupcima. Grupišite primedbe koje se ponavljaju. Iskoristite njihove reči da biste ih rešili.

INSPIRIŠITE AKCIJU

U prvom delu društveni dokazi se odnose na kredibilitet. U drugom delu, društveni dokaz je o inspirativnoj akciji. To je besplatna propusnica za prodaju vašeg proizvoda ili usluge.

Iskoristite postojeće klijente da oživite vrednost koju obećavate.

• „Nabavite osmeh koji volite“ ⟶ Kupci se smeju
• „Ponovo izmišljena e-pošta“ ⟶ Kupci opisuju razliku
• „Kako mali brendovi prodaju više“ ⟶ Brojevi prodaje

VEŽITE LABAVE KRAJEVE

Biće karakteristika i zamerki koje želite da pomenete, a koje se ne uklapaju uredno gore. Ovde dolaze vaša česta postavljena pitanja (FAQ).

Zapišite ih. Preformulirajte u pitanja i odgovore.

DRUGI CTA

Završili smo sa „glavnom“ prodajom. Vreme je naš drugi CTA.

Ovog puta imamo prostora za kreativnost. Dakle, umesto da kreiramo jedno oskudno dugme, podsetićemo kupca zašto je kliknuo.

UČINITE SE NEZABORAVNIM

Na kraju, ostavljate kupcu priču koja vam olakšava da sve sumirate.

1. Stavite se u njihovu kožu
2. Objasnite njihov problem
3. Preuzmite vlasništvo nad tim
4. Prikažite srećan kraj

Vi ih vodite stazom kojom će sami želeti da hodaju. Ali da napomenemo, ljudi kupuju od ljudi.

POSLEDNJA STVAR

Vaša stranica (Landing page – prodajna funel stranica) je vaš prodajna ponuda (sales pitch). Nikad ne zaboravite na ovo. Ispitajte svaki element koji planirate da stavite i pitajte: „Da li bi mi ovo pomoglo u prodaji ako bi se susreo sa kupcem lice u lice?“

Ako nije, uklonite ga. Ako ne znate, idite i prodajte kupcima lično.

Naučićete da lepe reči i nasumične fotke ljudi koji se rukuju ne odvode daleko. Što je još važnije, naučićete stav vašeg kljenta i reči koje su vam potrebne da ih ubedite da kupe vaš proizvod/uslugu. U svakom momentu planiranja možete me kontaktirati povodom konsultacija. Možemo zajedno doći do rešenja za vaš biznis.

Podeli sa drugima